FILM93 / SUPPORT

무엇을 도와드릴까요?

촬영, 필름 편집, 사진 저장과 Film93 Pro에 관한 답변을 확인해 보세요. 문제가 계속되면 Dewvelop에 직접 문의할 수 있습니다.

촬영

촬영 기능이 작동하지 않으면 카메라·움직임·위치 권한을 확인하세요.

원본을 비교하며 필름 강도, 입자, 비네트, 노출과 심도를 조절하세요.

JPEG·HEIF·PNG 형식을 선택하고 사진 저장 권한을 확인하세요.

FAQ

iOS 설정에서 Film93의 사진 추가 권한을 확인해 주세요. 저장 형식과 원본 함께 저장 설정도 확인하고, 기기의 저장 공간이 충분한지 살펴보세요.

카메라 미리보기와 최종 저장은 사진의 해상도, HDR과 색상 정보에 따라 약간 다르게 보일 수 있습니다. 암실에서 원본 비교와 강도·노출 조절을 사용해 원하는 결과로 다듬어 주세요.

사진에 심도 정보가 없거나 피사체를 구분하기 어려우면 기능이 제한될 수 있습니다. 피사체와 배경의 경계가 뚜렷한 사진으로 다시 시도해 보세요.

앱의 위치정보 저장 옵션과 iOS 설정의 위치 권한을 모두 확인해 주세요. 저장 형식이나 원본 사진의 상태에 따라 포함되는 메타데이터가 달라질 수 있습니다.

인터넷 연결과 현재 사용 중인 Apple 계정을 확인한 뒤 앱 설정에서 구매 복원을 실행해 주세요. 구독 상태는 App Store의 구독 관리에서도 확인할 수 있습니다.

촬영, 필름 처리, 편집과 저장은 기기에서 처리되며 사진을 Dewvelop 서버에 업로드하지 않습니다. 광고와 결제 서비스의 정보 처리는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

추가 도움이 필요하신가요?

기기 모델, iOS 버전, Film93 버전과 문제가 발생한 과정을 함께 적어주세요. 문제 설명에 꼭 필요하지 않은 개인 사진은 첨부하지 마세요.